Manejo del cambio: ¿Están los gerentes, líderes y empleados preparados?
Actualmente, vivimos en una sociedad cuyas necesidades evolucionan constantemente. En consecuencia, la industria debe adaptarse a este ritmo fluctuante e incorporar nuevas estrategias enfocadas en el manejo del cambio.
Sin importar su tamaño, las empresas deben estar preparadas para ajustar sus procesos a todo tipo de variación y a los cambios que pueden presentarse en el mercado o dentro de su misma organización.
En este artículo comprenderemos en detalle qué implican los cambios y cómo gestionarlos para obtener resultados exitosos. ¡Síguenos en la lectura para descubrirlo!
Qué implica el cambio en una organización
El cambio organizacional es un proceso mediante el cual una empresa modifica internamente un elemento importante de su negocio. Estas modificaciones pueden ser estratégicas, operacionales o incluso pueden estar relacionadas con la cultura organizacional, las tecnologías implementadas y la infraestructura utilizada para desarrollar sus procesos.
Un cambio organizacional puede ser causado por dos tipos de factores: externos e internos. Los factores externos corresponden a cambios de la industria, presión de la competencia y obsolescencia. Por otro lado, los factores internos pueden implicar una caída de la productividad, implementación de nuevas estrategias o planes de modernización tecnológica.
Por ende, implican un impacto sobre el personal, los objetivos del negocio, los servicios que ofrece o las operaciones internas. Todos estos elementos son decisivos en el buen funcionamiento de cualquier compañía.
Un manejo efectivo de estas variaciones resulta necesario para que las empresas tengan éxito y logren crecer en la industria. En caso contrario, las organizaciones se quedarían estancadas y perderían su ventaja competitiva.
El cambio es inevitable. Por ello, las empresas deben estar preparadas y contar con las herramientas necesarias para beneficiarse de la transformación.
Consejos para gestionar el cambio
Como hemos podido ver, adaptarse a los cambios y contar con estrategias eficientes para manejarlos resulta crucial para poder crecer y mejorar el negocio. Sin embargo, algunas empresas cuentan con diversas dificultades para lograrlo.
A continuación detallaremos cuatro consejos fundamentales para que tu equipo logre gestionar el cambio de manera efectiva.
1. Que se entienda el por qué del cambio
Los cambios organizacionales pueden darse en distintas áreas de la empresa y por diversos motivos. Para poder gestionar estas variaciones de manera adecuada es importante que el equipo de trabajo comprenda el motivo del cambio.
Los empleados deben comprender por qué y para qué hacen su trabajo. Así se logrará un mayor compromiso y productividad en el equipo.
Entender por qué se originó una modificación específica y el objetivo de la misma, permitirá que las personas se encuentren alineadas en sus roles. Y, consecuentemente, cada empleado facilitará la implementación del cambio o transformación.
2. Que tengan todo lo que necesitan para cambiar
Las personas involucradas en el cambio deben contar con los recursos necesarios. Desde los gerentes hasta los empleados de una empresa, deben adquirir los conocimientos y habilidades específicas para sacar provecho a las modificaciones.
En muchos casos, el equipo de trabajo también deberá contar con nuevas metodologías, herramientas y procesos para poder manejar los cambios efectivamente. La falta de estos recursos puede hacer que estas transformaciones sean contraproducentes.
Contar con los conocimientos para manejar los cambios, pero no tener las herramientas adecuadas, es igual a no tener nada.
3. Que perciban los beneficios al cambiar e innovar
Adaptarse a las transformaciones y lograr un manejo del cambio exitoso implica grandes esfuerzos por parte de la organización. Por ende, es importante que los beneficios de este proceso sean claros para todo el equipo.
Modificar la estructura del negocio e innovar en las metodologías de la compañía puede ser tan provechoso como desafiante. Algunos de los beneficios más importantes son los siguientes:
- Procesos más ágiles
- Tareas más simples de realizar
- Más productividad en el equipo
- Incremento de resultados
- Aumento de la satisfacción de los clientes
- Mayor valor de los puestos de trabajo
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4. Que vean en los supervisores y líderes el apoyo para cambiar
Tal como mencionamos en el punto anterior, el manejo del cambio y el proceso de transformación puede ser muy demandante e implicar grandes esfuerzos por parte del equipo.
Los empleados deben sentir el apoyo y la guía incondicional de los líderes de la empresa. Esto no sólo motivará a los trabajadores, sino que generará el espacio adecuado para que puedan solicitar ayuda en situaciones críticas.
Conclusiones
La transformación cuenta con un rol protagonista en cada negocio y es fundamental que las organizaciones estén preparadas para manejar el cambio interno. Para tal fin, los equipos deben contar con la información y recursos adecuados.
En Cegos América Latina comprendemos la importancia de formar a las personas y brindarles las herramientas necesarias para afrontar los cambios y adaptarse a los nuevos tiempos. Nuestro equipo de expertos ofrece soluciones flexibles, innovadoras y completamente a la medida con el fin de que cada empresa pueda potenciar a sus equipos.
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