Terminos y Condiciones

Política de calidad México

CEGOS México Capacitación S. A. de C. V. dispone del compromiso de todos sus integrantes para entregar un servicio profesional y responsable, en cumplimiento de las leyes aplicables y las normas establecidas por la autoridad, con un fuerte énfasis en la mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad.

CEGOS México Capacitación S. A. de C. V. está al tanto de las necesidades y expectativas de sus clientes, teniéndolos siempre en un lugar preferencial y como punto de partida en la entrega de un servicio de training eficaz. Haremos siempre el mejor esfuerzo para contar con un personal motivado y comprometido con nuestro sistema de gestión de calidad, según lo dispuesto por las normas ISO 9001:2015.

Política de Privacidad México

AVISO DE PRIVACIDAD

En atención a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares

("La Ley"), y su Reglamento, CEGOS MEXICO CAPACITACION, S.A. de C.V. (en lo sucesivo "CEGOS MEXICO CAPACITACION") con domicilio ubicado en Convento del Carmen 62, Jardines de Santa Mónica, Tlalnepantla,

Estado de México, CP 52950, hace de su conocimiento que es el Responsable, en los términos establecidos por la ley, del tratamiento, entendiéndose este, como el uso, almacenamiento, divulgación, protección y transmisión, de Datos Personales, mismos recopilará de forma directa, bajo los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad que dicha Ley y su Reglamento contempla, los cuales se relacionan con los siguientes datos que podamos recabar por parte del personal, trabajadores y/o funcionarios de su empresa: nombre, sexo, edad, nacionalidad, domicilio, lugar y fecha de nacimiento, número telefónico, correo electrónico, información laboral y/o del puesto o actividadque al día de hoy desempeña, siendo responsables del tratamiento de los mismos.

Las finalidades de la recopilación de los datos son de identificación, aspectos estadísticos, contacto vía telefónica o correo electrónico, a fin de evaluar el desarrollo y calidad de nuestros servicios, integración y actualización de expedientes con los que contemos, consulta de nuestros servicios, publicidad y/o promocionales (este dos últimos, en caso de ser autorizados previamente por escrito por parte de su empresa), dar cumplimiento a lo previsto en el contrato de prestación de servicios que celebremos y demás documentos y/o formatos que se encuentren vinculados con dicha prestación.

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar los Datos Personales antes mencionados de forma directa cuando Usted nos los proporciona por cualquier vía telefónica, en algún formulario, vía correo electrónico o por cualquier otro medio.

Hacemos de su conocimiento que Usted tiene la posibilidad de limitarnos el uso de los mismos únicamente llevando a cabo la correspondiente solicitud siguiente correo electrónico: javier.hermosilla@cegoslatam.com o hacérnosla llegar por escrito al domicilio de CEGOS MEXICO

CAPACITACION, el cual se indicó anteriormente, en atención del Sr. Javier Andrés Hermosilla Fariña.

Tendremos un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles para atender su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del medio en el que nos hizo llegar su solicitud.

Por otra parte, le informamos que con relación a los Datos Personales que recabaremos, tiene la facultad de ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición "ARCO" sobre la información que nos proporcione y que como consecuencia, manejamos, es decir tiene la facultad de acceder a los Datos Personales y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o instruirnos cancelarlos cuando considere que resultan excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención.

Los mecanismos que hemos implementado para el ejercicio de sus derechos ARCO son a través de la presentación de la solicitud respectiva a nuestro oficial de privacidad Lic. Francisco Arturo Gil Elorduy con domicilio en Benjamin Hill 205 Colonia Hipódromo CP 06100, o a nuestra dirección electrónica francisco.gil@gilelorduy.com, quien está obligado a guardar estricta confidencialidad sobre el maneio de los Datos Personales, siempre y cuando éstos no sean de acceso público o sean requeridos por autoridad judicial.

Con base en el artículo 29 de la Ley, la solicitud a la que se hace referencia en el párrafo anterior, debe de contener por lo menos I. El nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; II. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular; III. La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados; IV. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.

Manifestamos que los Datos Personales recopilados podrán ser transmitidos con nuestra empresa matriz y/o controladora o a terceros que formen parte del Grupo Corporativo de CEGOS MEXICO CAPACITACION, de conformidad con lo establecido en el Artículo 37 inciso c) de la Ley.

Al aceptar los términos de este Aviso de Privacidad, usted expresamente consiente y autoriza a CEGOS MEXICO CAPACITACION para transferir los datos personales a uno o varios terceros, mexicanos o extranjeros, que se llevará a cabo de conformidad con las disposiciones de la Ley. Los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad serán comunicados a dicho(s) tercero(s) y, por lo tanto, se consideran obligados a este Aviso de Privacidad en virtud de los artículos 36 de la Ley, 68, 71, 72 y 74 del Reglamento. En virtud de lo anterior, hacemos de su conocimiento que dichos terceros adquirirán la figura de Encargados, en términos del artículo 49 del Reglamento.

Su decisión de someter sus datos personales a CEGOS MEXICO CAPACITACION constituirá evidencia de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales y para la transferencia de los mismos a terceros en cumplimiento de los propósitos de este Aviso de Privacidad. Teniendo en cuenta que CEGOS MEXICO CAPACITACION recabará ciertos datos personales que pudiesen ser considerados datos personales sensibles, o que pudiese revelar ciertos aspectos de carácter personal que pueden ser considerados sensibles, los cuales se definen como aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste y/o sean datos financieros o patrimoniales, por lo cual, CEGOS MEXICO CAPACITACION en este acto solicita, en cumplimiento con el artículo 3 sección VI y artículo 9 de la Ley, así como los artículos 15 y 19 de su Reglamento, su consentimiento expreso por escrito firmando este Aviso de Privacidad ya sea en forma autógrafa, o por cualquier otro mecanismo tecnológico o medio irrefutable.

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de reformas legales, jurisprudencias, políticas internas, etc., las cuales le serán enviadas por correo electrónico con la fecha de modificación.

CEGOS MEXICO CAPACITACION no se hace responsable de aue el Titular de la información no resina la notificación respecto del cambio en el Aviso de Privacidad, por existir algún problema con su red de internet.

Debido a la finalidad para la cual fueron recabados, sus Datos Personales, en los que se encuentren Datos Personales sensibles, no serán divulgados ni compartidos., excepto por lo señalado en este Aviso y en la Ley y su reglamento.

Javier Andrés Hermosilla Fariña, en mi carácter de Represente Legal de Cegos México Capacitación, S.A. de C.V. en este acto otorgo mi consentimiento expreso y autorizo a dar tratamiento de los datos personales en los términos antes señalados.

Política de calidad Chile

CEGOS LATAM SPA dispone del compromiso de todos sus integrantes para entregar un servicio profesional y responsable, en cumplimiento de las leyes aplicables y las normas establecidas por la autoridad, con un fuerte énfasis en la mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad.

CEGOS LATAM SPA está al tanto de las necesidades y expectativas de sus clientes, teniéndolos siempre en un lugar preferencial y como punto de partida en la entrega de un servicio de training eficaz. Haremos siempre el mejor esfuerzo para contar con un personal motivado y comprometido con nuestro sistema de gestión de calidad, según lo dispuesto por las normas ISO 9001:2015.

Politica de Privacidad Chile

Aviso Legal, Condiciones de Uso y Cookies

Datos del Responsable
Identidad: CEGOS LATAM SPA
Dirección física: Cruz del sur 133, of. 802, Las Condes, Santiago, Chile

RUT: 76.455.881-2
Correo electrónico: info@cegoslatam.com
Teléfono: +56228400732
Delegado de Protección de Datos (contacto): info@cegoslatam.com

Finalidad en el tratamiento de sus datos y plazos de conservación

Contacto: Responder a las preguntas enviadas a CEGOS, así como atender las solicitudes de información sobre los servicios que ofrecemos. Los datos se conservarán mientras el usuario no manifieste su derecho de cancelación.
Newsletter: Enviar el boletín de noticias a los suscriptores para mantenerles informados acerca de cursos de formación, desarrollo profesional y noticias del sector de la consultoría de formación y desarrollo. Los datos se conservarán mientras el usuario no manifieste su derecho
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Legitimación en el tratamiento de sus datos

Contacto / Newsletter: Autorización por parte del usuario.

Destinatarios de sus datos

Cesionario(s): No se producen cesiones de datos a terceros, salvo por obligación legal de comunicación.
Encargados de tratamiento*: empresas de servicios IT como hosting web, mailing o campañas comerciales.
MailChimp, sujeto al acuerdo EEUU-Europa de Escudo de Privacidad

Ejercicio de derechos

Acceso, rectificación, oposición, supresión, decisiones automatizadas, limitación, portabilidad:
Puede ejercer sus derechos a través del siguiente medio:
Email a info@cegoslatam.com, aportando documentación que acredite la identidad del solicitante (copia del anverso del Documento Nacional de
Identidad, o equivalente).
Plazo de respuesta: 1 mes

Política de privacidad Cegos Latam SpA

CEGOS LATAM SpA (en adelante Cegos Latam), sociedad por acciones, domiciliada en Cruz del Sur, 133. Of. 802, Las Condes, debidamente inscrita a fojas 23027 número 13700 del Registro de Comercio del Conservador de Bienes Raíces de Santiago del año 2015, titular del sitio web www.cegoslatam.com declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, SOBRE PROTECCION DE LA VIDA PRIVADA y por tanto respeta la privacidad de cualquier usuario que visite este sitio.

Para efectos de la presente “Política de Privacidad y Protección de Datos”, se entiende por usuario a la persona que accede libremente a la información disponible en el sitio web, se registre, comente o envíe un mensaje a través de los formularios especialmente establecidos al efecto. El acceso a la información del sitio web es gratuito y sin registro previo para sus visitantes.

El objetivo de la organización es proteger la información en Internet, del mismo modo que es protegida en los demás medios.

Uso y tratamiento de datos de carácter personal.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley sobre Protección de la Vida Privada, Cegos Latam informa que los datos de carácter personal proporcionados mediante la inclusión de éstos en los formularios de registro electrónico contenidos en el portal (registro de nuevos usuarios y las inscripciones on-line a sesiones de formación, previo registro o no), de las consultas referentes a los servicios ofrecidos (más información), así como aquellos datos a los que Cegos Latam, acceda como consecuencia de la navegación, serán incorporados en los ficheros automatizados de la entidad, pudiendo los titulares de los datos ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales en los términos y condiciones previstos más abajo en el apartado 3°.

Por otra parte, y en cumplimiento con lo dispuesto en los artículos 5° y 9° de la Ley 19.628, el usuario registrado como persona de contacto en la empresa que complemente el formulario, garantiza, en caso de preinscribir a asistentes a los cursos, haber informado a estos de los siguientes aspectos: del tratamiento automatizado de sus datos en los ficheros de la organización con la finalidad de gestionar sus asistencia a la sesión de formación requerida, no siendo usados para otros propósitos ni cedidos a terceras empresas sin su consentimiento, y de la posibilidad de ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento en los términos previstos en el apartado 3° de esta política de privacidad. Asimismo, deberá solicitar su consentimiento para dicho tratamiento de datos.

Para una adecuada gestión del servicio web, y previo al alta definitiva en los sistemas, Cegos Latam procederá a contactar con el usuario registrado como persona de contacto a través del correo electrónico, teléfono o fax facilitados en el formulario de alta o inscripción on-line para comprobar la exactitud de los datos facilitados. Posteriormente a esta comprobación, los datos necesarios solicitados serán tratados con la finalidad de gestionar los cursos en los que el usuario realice inscripciones. Además, si el usuario se registró, sus datos también serán tratados con la finalidad de informarle, mediante nuestra Newsletter o no, sobre noticias, artículos, eventos, cursos y productos o servicios propios considerados de interés para su empresa, relativos al sector de la formación.
En este sentido, el alta como usuario del servicio web de Cegos Latam implica la autorización expresa para el envío de información comercial y publicitaria a su dirección de correo electrónico. Sobre la posibilidad de ejercitar el derecho de oposición, ver apartado 3°.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 19.628, Cegos Latam no enviará por correo electrónico comunicaciones publicitarias que no hayan sido autorizadas por los usuarios. Salvo revocación expresa del consentimiento, Cegos Latam cuenta con la autorización del destinatario en recibir comunicación comercial, a través del envío de la Newsletter. Cegos Latam identificará mediante la palabra “publicidad” aquellos envíos que contengan comunicaciones comerciales o promociones, exclusivamente.

Por otra parte, Cegos Latam no cede datos sin previo consentimiento del titular.

En aquellos casos donde sea necesario completar un formulario y pinchar en el botón de enviar, su realización implicará necesariamente que ha sido informado (en virtud del artículo 4° de la Ley 19.628) y, en su caso, ha otorgado el correspondiente consentimiento al contenido de la presente política de privacidad.

De este modo, siempre que Cegos Latam le solicite datos de carácter personal, incluirá un enlace (“link”) vinculado a la presente Política con el propósito de hacerle partícipe de sus derechos y obligaciones establecidos en la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. No obstante, cualquier circunstancia del tratamiento de los datos solicitados, le será expresamente comunicada mediante el posterior correo electrónico automático que recibirá en su e-mail.

El usuario deberá rellenar los formularios con datos verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo informado en ese mismo momento de aquellos datos que deben completarse de manera obligatoria (*) y sus respectivas consecuencias en caso de no hacerlo. Asimismo, con la aceptación, reconoce que la información y los datos personales recabados son exactos y veraces.

Medidas de seguridad.

Cegos Latam que cuenta con las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Todo ello, de conformidad con lo previsto en el artículo 5° de la Ley 19.628.

Así, Cegos Latam ha establecido medidas adicionales en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información en la organización, como el establecimiento de limitaciones al uso del correo electrónico a la hora de enviar datos o documentos de carácter confidencial. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

En este mismo sentido, y de acuerdo a lo dispuesto en el artículo 7° de la Ley 19.628, es importante destacar que los consultores de Cegos Latam están obligados a mantener secreto de todos los datos tratados con motivo del desempeño de su trabajo, y a utilizarlos únicamente en la forma que exija el desempeño de sus funciones.

Cegos Latam, de manera permanente mantiene la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar el respeto a la privacidad de los datos.

Ejercicio de derechos: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición

Aquellas personas físicas que hayan facilitado sus datos a Cegos Latam, podrán dirigirse a la entidad, en su calidad de Responsable del fichero, con el fin de poder ejercitar gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de los datos incorporados en sus ficheros.

Dado el carácter confidencial de la información, de manera telefónica, Ud. no podrá ejercitar sus derechos debido a que este medio no permite acreditar la identidad como titular de los datos registrados.

El interesado podrá ejercitar sus derechos utilizando alguno de los siguientes canales centralizados en la División de Formación de Cegos Latam.

Mediante envío de correo electrónico:

De conformidad con lo dispuesto en los artículos 12° y siguientes de la Ley 19.628, el interesado puede ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante envío de un correo electrónico dirigido a Cegos Latam en la siguiente dirección: info@cegoslatam.com indicando como referencia el asunto: “Ejercicio de derechos”, (para que su solicitud sea admitida a trámite, se requiere que aporte el login y contraseña establecidos en la fase de registro, como medio de prueba que acredite su identidad).

Comunicación por escrito:

Comunicación por escrito dirigida a Cegos Latam, con domicilio social en Cruz del Sur 133, oficina 802, Las Condes, con la siguiente referencia en su carta: “Ejercicio de derechos” (junto a su solicitud escrita y firmada, deberá acreditar su personalidad aportando fotocopia de su cédula de identidad

Uso de CookiesLas “cookies” constituyen una herramienta empleada por los servidores Web para almacenar y recuperar información acerca de sus usuarios. No es más que un fichero de texto que algunos servidores solicitan al navegador que escriba en su disco duro, con información acerca de lo realizado por la página.Estas tienen una fecha de caducidad, que puede oscilar desde el tiempo que dure la sesión hasta una fecha futura especificada, a partir de la cual dejan de ser operativas.Ahora bien, Cegos Latam utiliza “cookies” para facilitar la navegación de su Portal y para obtener una mayor eficacia y personalización de los servicios ofrecidos a los usuarios.Las “cookies” empleadas por Cegos Latam se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, por ende no proporcionan referencias que permitan deducir el nombre y apellidos del Usuario y no pueden leer datos de su disco duro ni incluir virus en sus textos.Asimismo, Cegos Latam no puede leer las “cookies” implantadas en el disco duro del usuario desde otros servidores.Las “cookies” se dividen en dos tipos: “Cookies de Sesión” y “Cookies Permanentes”.“Cookies de sesión”: No se almacenan en la máquina del usuario; desaparecen cuando finaliza la sesión.“Cookies Permanentes”: Tienen una fecha de caducidad lejana en el tiempo. Permanecen almacenadas en el ordenador del usuario después de finalizar la sesión. Cegos Latam no almacenará cookies permanentes.En este sentido, el usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar por defecto todas las “cookies” o para recibir un aviso en pantalla de la recepción de cada “cookie” y, decidir en ese momento su implantación o no en su disco duro. Para ello le sugerimos consultar en la sección de ayuda de su navegador para saber cómo cambiar la configuración que actualmente emplea.Aun cuando el usuario configurase su navegador para rechazar todas las “cookies” o rechazase expresamente las “cookies” de Cegos Latam, podrá navegar por el Portal con el único inconveniente de no poder disfrutar de las funcionalidades del Portal que requieran la instalación de alguna de ellas, en concreto, las funcionalidades indicadas en las “cookies de Sesión”.En cualquier caso, el usuario podrá eliminar las “cookies” implantadas en su disco duro en cualquier momento, siguiendo el procedimiento establecido en la sección de ayuda de su navegador.

Enlaces

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Menores de edad

Si el usuario es menor de edad, se requiere que cuente con el previo consentimiento de sus padres o tutores, antes de proceder a la inclusión de sus datos personales en los formularios. Cegos Latam se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito. >

Política de Pago a Proveedores - CEGOS AMERICA

Enero 2023

Estimado proveedor, para Grupo Cegos en America Latina nuestra relación comercial contigo es muy importante, entendemos el beneficio de estar alineados para trabajar y crecer juntos en pro de nuestros objetivos por lo que consideramos indispensable compartir con contigo nuestras políticas internas de pago a proveedores las cuales harán que nos desarrollemos en un ambiente de confianza que nos permita enriquecer nuestra cadena de valor.

1. Objetivo

Mantener buenas relaciones comerciales con los proveedores de Grupo Cegos en América Latina entendiendo los procesos administrativos y contables para poder gestionar de manera oportuna y eficiente nuestras obligaciones.

2. Definición

Proveedores: Todas aquellas personas natural o jurídica que suministran bienes y/o servicios a la empresa.

ODS: Documento que sella una RELACIÓN CONTRACTUAL entre Cegos y un proveedor seleccionado para la generación de un servicio, con un alcance específico, así como con unos tiempos concretos y monto acordados.

Código Proyecto: Número asignado a una propuesta validada y concretada sobre la cual se prestarán los servicios acordados. Este número nos sirve para realizar el tracking interno desde el inicio de un proyecto hasta su cierre.

Número ODS: Número asignado al documento (orden de servicio) y que se encuentra en la parte superior derecha de la primera página.

3. Alcance

Estas políticas son aplicables a todos los proveedores de Grupo Cegos en America Latina con independencia de la ubicación geográfica en que te encuentres.

4. Política

Es importante tener en cuenta que el proceso de pago a proveedores se iniciará a partir de:

4.1 Propuesta, OC, contrato, acuerdo o el documento requerido según sea el caso.

4.2 Apartir de alguno de los documentos anteriormente señalados, se generará una Orden de Servicio la cual debe ser aprobada por todas las partes involucradas a través de nuestra herramienta de firma digital.

4.3 Una vez completadas TODAS las firmas, cada parte recibirá una copia del documento en su correo. En este momento, el proveedor podrá proceder a la ejecución de los servicios acordados en la ODS.

4.4 Una vez el proveedor realice la entrega de los servicios contratados y, sean aprobados por el cliente y Cegos, éste, podrá emitir la factura correspondiente.

4.5 El concepto de la factura deberá indicar el desglose de los servicios prestados según lo indicado en la ODS.

4.6 En el caso de que la ODS contemple pagos en fees, se deberá hacer referencia a esto en la factura. (Ej: 1/5; 2/5 o factura mes agosto; septiembre, según sea el caso).

4.7 La factura deberá indicar el número de ODS y código de proyecto (en caso de que aplique). El número de ODS está ubicado en la esquina superior derecha del documento y el código de proyecto en la información general.

4.8 Cuando lo acordado en la ODS sufra algún tipo de modificación, como, por ejemplo: cambios en fechas, valores, servicios contratados, proveedor, entre otros, Cegos, elaborará un ANEXO, donde se reflejen los nuevos acuerdos y que deberá ser aprobado por todas las partes involucradas igualmente a través de nuestra herramienta de firma digital. De esta manera, las facturas serán emitidas según lo ejecutado.

4.9 Toda ODS tendrá una vigencia de 3 meses, contados a partir de la fecha de la última ejecución del servicio; siempre y cuando éste, se haya prestado en tiempo y forma, según lo acordado en el documento.

4.10 Si pasado el tiempo estipulado en el punto anterior y, habiéndose prestado los servicios a entera satisfacción de Cegos, el proveedor no emite la factura correspondiente, Cegos tendrá la potestad de fijar una nueva fecha recepción de factura y pago.

4.11 En el caso de proveedores internacionales, es decir, que el pago no se realice de manera local, estos deberán enviar su CERTIFICADO DE RESIDENCIA FISCAL, así como los documentos necesarios para el correcto procesamiento del pago según las leyes fiscales y tributarias de cada país.

4.12 Por último, al firmar una ODS, el proveedor acepta todas las condiciones y asume todos los compromisos que contempla el documento

5. Recepción de facturas:

El Proveedor enviará sus facturas electrónicas a las siguientes casillas según sea su caso:

5.1.1 facturas.cl@cegoslatam.com - Chile

5.1.2 facturas.pe@cegoslatam.com - Perú

5.1.3 facturas.mx@cegoslatam.com -México

5.1.4 facturas.col@cegoslatam.com -Colombia

5.1.5 Invoice.us@cegoslatam.com - Estados Unidos de America

Las facturas electrónicas deben estar adjuntas en PDF, con los sustentos respectivos (Orden de Servicio, cotización, proforma, guías y otros).

Para el caso de aquellas facturas que no contengan la información respectiva como es el caso de Orden de Servicio, código de proyecto, etc serán rechazadas y no se provisionarán para pago hasta que no se subsane la omisión y en su caso se proceda a la re facturación del servicio.

6. Tiempos de pago:

6.1 Dadas nuestras políticas internas, Cegos cierra sus procesos administrativos los días 20 de cada mes.

6.2 Si el 20 cae en día inhábil, se debe tomar en cuenta el día hábil inmediato anterior.

6.3 Las facturas ingresadas antes del 20 se radican para pago dentro de los 15-20 días del mes inmediato posterior.

Ejemplo: Si la factura entra el 20 de Mayo, se paga del 15-20 de Junio

6.4 Las facturas recibidas después del 20 se radicarán para pago dentro de los 15-20 días del mes subsiguiente

Ejemplo: si la factura entra el día 21 de mayo, se pagará el 15-20 de Julio.

Para casos especiales tu comercial o contacto gestionará con nuestra área administrativa a fin de que comunique los acuerdos de pago pactados contigo previa aprobación de nuestra Dirección General.

Para aquellos proveedores sujetos a acuerdos y condiciones comerciales globales (MTS) es indispensable tomar en cuenta que los pagos están sujetos a previo pago del cliente.

Para Grupo Cegos en America Latina es importante la satisfacción del cliente, pero también la del proveedor de los servicios, estamos seguros que con un buen entendimiento podremos minimizar riesgos, cumplir objetivos y crear sinergias estratégicas.

Continuaremos esforzándonos por mantener nuestras relaciones comerciales sanas, mismas que siempre nos han caracterizado a nivel global.

Javier Andrés Hermosilla Fariña

Director General para América

Cegos America

www.cegoslatam.com

Supplier Payment Policy - CEGOS AMERICA

January 2023

Dear Supplier,

For the Cegos Group in Latin America, our business relationship with you is very important. We understand the benefit of being aligned to work and grow together towards our objectives. Therefore, we consider it essential to share our internal supplier payment policies with you, which will allow us to grow in an environment of trust, thereby allowing us to enrich our value chain.

1. Objective

To maintain good business relationships with the suppliers of Cegos Group in Latin America by understanding the administrative and accounting processes, in order to manage our obligations in a timely and efficient manner.

2. Definition

• Suppliers: All natural or legal persons who supply goods and/or services to the company.

• ODS: Document that seals a CONTRACTUAL RELATIONSHIP between Cegos and a selected supplier for the generation of a service, with a specific scope, as well as with specific times and amounts agreed upon.

• Project Code: Number assigned to a validated and finalized proposal on which the agreed services will be provided. This number is used for internal tracking from the beginning of a project until its closure.

• ODS Number: Number assigned to the document (service order) and located at the top right of the first page.

3. Scope

These policies apply to all Cegos Group in Latin America suppliers regardless of their geographic location.

4. Policy

It is important to take into account that the supplier payment process will begin as follows:

4.1 Proposal, PO, Contract, Agreement, or the required document as the case may be.

4.2 From any of the above documents, a Service Order will be generated which must be approved by all parties involved, through our digital signature tool.

4.3 Upon completion of ALL signatures, each party will receive a copy of the document in their email. At this point, the supplier will be able to proceed with the execution of the services agreed upon in the ODS.

4.4 Once the supplier delivers the contracted services and they are approved by the Client and Cegos, Cegos may issue the corresponding Invoice.

4.5 The details of the Invoice must indicate the breakdown of the services rendered as indicated in the ODS.

4.6 In the event that the ODS reflects payment in fees, reference should be made to this in the Invoice (e.g. 1/5; 2/5 or invoice month August; September, as the case may be).

4.7 The Invoice should indicate the ODS Number and Project Code (if applicable). The ODS number is located on the upper right-hand corner of the document and the Project Code in the general information.

4.8 When what was agreed in the ODS undergoes some kind of modification, such as, for example, changes in dates, costs, contracted services, supplier, among others, Cegos will prepare an ANNEX, where the new agreements are reflected and must be approved by all parties involved through our digital signature tool. In this way, Invoices will be issued as executed.

4.9 Each ODS shall be valid for 3 months, counted from the date of the last execution of the service, provided that the service has been rendered in due time and form, as agreed in the document.

4.10 If after the expiration of the time stipulated in the previous point and, having rendered the services to Cegos's satisfaction, the supplier does not issue the corresponding Invoice, Cegos shall be entitled to set a new date for receipt of Invoice and Payment.

4.11 In the case of International Suppliers, i.e., payment is not made locally, they must send their CERTIFICATE OF TAX RESIDENCE, as well as the necessary documents for the correct processing of payment according to the fiscal and tax laws of each country.

4.12 Finally, by signing an ODS, the supplier accepts all the conditions and takes on all the commitments contained in that document.

5. Receipt of Invoices:

The Supplier shall send its Electronic Invoices to the following electronic mailboxes as appropriate:

5.1.1 facturas.cl@cegoslatam.com - Chile

5.1.2 facturas.pe@cegoslatam.com - Peru

5.1.3 facturas.mx@cegoslatam.com - Mexico

5.1.4 facturas.col@cegoslatam.com - Colombia

5.1.5 invoice.us@cegoslatam.com - United States of America

The electronic invoices must be attached in PDF, with the respective supporting documents (Service Order (ODS), Quotes, Proforma, Guides & others).

In the case of Invoices that do not contain the respective information such as Service Order (ODS), Project Code, etc., they will be rejected and will not be allocated for payment until the omission is corrected and the service is re-invoiced.

6. Payment Times:

6.1 Given our internal policies, Cegos closes its administrative processes on the 20th (twentieth) of each month.

6.2 If the 20th (twentieth) falls on a non-business day, the immediately preceding business day must be taken into account.

6.3 Invoices received before the 20th (twentieth), will be submitted for payment between the 15th (fifteenth) & the 20th (twentieth) of the month immediately after. For e.g.: If the invoice is received on May 20, it will be paid between June 15 & June 20.

6.4 Invoices received after the 20th (twentieth), will be submitted for payment between the 15th (fifteenth) & the 20th (twentieth) of the month after the next one. For e.g.: If the invoice is received on May 21, it will be paid between July 15 & July 20.

For special cases, your sales representative or contact will contact our administrative area to communicate the payment agreements agreed upon with you after approval by our General Management.

For those suppliers subject to global trade terms and conditions (MTS) it is essential to take into account that payments are subject to prior payment by the client.

For the Cegos Group in Latin America, client satisfaction is important, but also that of the service provider. We are certain that with a good understanding we Will be able to minimize risks, meet objectives and create strategic collaborations.

We will continue to strive to maintain the healthy business relationships that have always characterized us globally.

Javier Andrés Hermosilla Fariña

Managing Director for America

Cegos América www.cegoslatam.com