Cultura organizacional: Qué es y cómo definirla correctamente
Mantener una cultura organizacional sólida es crucial para captar nuevos talentos dentro de la organización. Es importante que las empresas tengan una personalidad que se base en principios básicos.
Estos, además de proveer a la organización de una imagen, asientan las bases de sus procesos y actitudes. Cada empresa tiene su propia cultura organizacional y es lo que las hace diferentes una de la otra.
¿Quieres conocer un poco más de la cultura organizacional y la mejor forma de definirla? A continuación, hemos preparado un artículo en el que podrás descubrir su importancia y los elementos que la componen. ¡Síguenos a través de la lectura!
Qué es la cultura organizacional y por qué es tan importante
Para comenzar, es importante hablar un poco de lo que es la cultura organizacional. Se trata de aquellas normas y valores por los que se rige una organización.
Estos principios se relacionan con la estructura de la compañía, los métodos de desempeño del trabajo e, incluso, el modo en que se relaciona la plantilla. Se trata de la psicología básica de la organización.
Para comprender su importancia, es necesario saber que la psicología organizacional cuenta con dos ámbitos de actuación: El interno y el externo.
La cultura organizacional también es llamada psicología organizacional, es una estrategia que mejora el funcionamiento interno y externo de la empresa.
El ámbito interno tiene que ver con la forma en que se relaciona la empresa con sus empleados, las políticas de bienestar, el clima laboral, entre otras. Mientras que el ámbito externo es el comportamiento de la empresa de cara al exterior.
La intención es que la cultura organizacional tenga coherencia y permita que el trabajador se identifique con lo que transmite la empresa. De manera que tenga una guía sobre la mejor forma de relacionarse con empleados, clientes y la sociedad en general.
Elementos básicos de la cultura organizacional de una empresa
Para desarrollar correctamente una cultura organizacional, es necesario tener en cuenta diferentes elementos. A continuación te presentamos algunos de ellos:
Normas organizacionales: Componente de la cultura organizacional
Las normas organizacionales tienen la función de establecer las pautas principios y normativas de la empresa. Pueden tener relación con los siguientes elementos:
- El salario: La empresa puede tener objetivos centrados en incentivos. En tal sentido, se debe establecer de qué tipo serán y cómo se planean los aumentos en progresión de la carrera del empleado, entre otros aspectos.
- Código de conducta: En este punto se hace referencia a todos los comportamientos establecidos, las formalidades de las reuniones, reglas para permanecer en el área de trabajo, entre otros.
- Procedimientos operativos: Estos procedimientos son aquellos por los que funciona la empresa. Existen distintos métodos que permiten crear una identidad de la organización, por ejemplo, metodología Agile o el método leer para producir.
- Misión y visión: Son dos aspectos que generan una visualización a largo plazo y establecerlos es un proceso fundamental.Para hacerlo, es necesario reflexionar sobre los objetivos de la empresa, qué puesto desea ocupar en el mercado y qué aportaciones pretende dar al mundo.
La estructura de poder define la cultura organizacional
La estructura de poder o estructura general se considera como otro de los elementos que definen la cultura organizacional de la empresa. Y, contrario a lo que se puede pensar, no hace referencia a la forma en que se relacionan los empleados.
En realidad, se trata de quién lidera y de cuáles son sus cualidades como líder. También hace referencia a los sistemas o plataformas que permiten definir la cadena de mando.
Una buena forma de definir la cultura organizacional, es a través de un organigrama empresarial.
La estructura de poder se refleja de manera sencilla dentro del organigrama empresarial. Es una herramienta que resulta de gran utilidad cuando se incorpora nuevo personal a la empresa.
Las relaciones definen la cultura organizacional
Este punto está estrechamente relacionado con el anterior, dado que las relaciones se consideran otro elemento esencial en la cultura organizacional de la empresa. Y, pueden ser las siguientes:
- Relaciones verticales: Se trata de las relaciones que se dan entre las partes bajas del organigrama y otras más altas.
- Relaciones horizontales: Son relaciones que se dan entre personal del mismo nivel.
- Percepciones ajenas: Estas relaciones son de clientes y proveedores, así como la percepción que tienen de la empresa.
Estas relaciones definen el clima de la compañía, un aspecto fundamental para diferenciar una empresa de otra. Con la intención de cuidarlas y crear una comunicación efectiva es esencial contar con herramientas adecuadas.
Valores: Elemento de la cultura organizacional
Se trata de aquello que la empresa considera como guía en sus dinámicas sociales. Para explicarlo mejor, haremos referencia a las reuniones dentro de la empresa.No todas las empresas tienen las mismas dinámicas al realizar reuniones. Su manera de presentarse, expresarse, e incluso la manera en que se ubican los colaboradores, son distintas en cada organización.
Cómo establecer la cultura organizacional
Ahora bien, ya definido qué es la cultura organizacional y cuáles son sus elementos básicos, es importante determinar cómo establecerla en tu empresa.
A continuación, mencionamos lo que debes hacer para lograrlo:
- En principio, es importante definir los valores de la compañía, qué se quiere obtener y qué cree la empresa.
- Es esencial observar cómo quedaría establecida la cultura organizacional de la empresa y si necesita cambios. Se pueden realizar grupos de discusión sobre los valores establecidos y determinar aquellos problemas que se quieran enfrentar a través de la implementación de la cultura.
- Debes identificar y contratar personas que se ajusten a la cultura de la empresa. Las personas hacen a la empresa, por lo que se establecerán así los valores de la misma.
Contratar personal que se adapte a la cultura organizacional de tu empresa, es vital para mantener los valores de la misma.
- Es necesario que inviertas en tu marca para comunicar cómo es tu cultura organizacional.
- Establece cursos, formación digital, viajes, entre otras herramientas que permitan reforzar la marca.
- Realizar las mediciones debe ser la etapa final de toda estrategia que implementes dentro de la empresa. De esta forma, podrás determinar si atraes el talento correcto y si el actual se encuentra motivado.
Conclusiones
La cultura organizacional permite que tengas un carácter diferenciador con otras compañías, es una estrategia que permitirá adaptar mejor la empresa a cambios y convertirla en un ente más efectivo.
Esta cultura no solo se basa en los valores y creencias, sino también en aquellos procedimientos y conductas de los líderes de la organización.
En Cegos América Latina, contamos con personal especializado en el área, estaremos encantados de ofrecerte la asesoría que necesitas para impulsar tu empresa.
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