Cada año, en Cegos realizamos la encuesta del Barómetro, un estudio que toma el pulso de la industria de la formación para identificar las tendencias más relevantes entre las comunidades de Recursos Humanos y negocios.
- Cuatro temas clave emergen de los resultados:
- 1) El cambio tecnológico acelerado está en el centro de la formación moderna
- 2) El desarrollo de habilidades: una oportunidad estratégica compartida
- 3) Las empresas deben enfrentar el desafío del "tiempo hasta la competencia"
- 4) La IA Generativa impulsa la evolución de los sistemas de formación
En 2024, el ritmo acelerado del cambio tecnológico, especialmente en lo referente a la Inteligencia Artificial Generativa, está generando desafíos significativos en el desarrollo de habilidades y la retención de empleo. Muchos responsables de Recursos Humanos enfrentan dificultades para mantenerse al día con las tendencias más recientes. Sin embargo, hay indicios de que cada vez más empleados están asumiendo la responsabilidad de desarrollar sus propias habilidades para mantenerse competitivos.
Para esta edición del Barómetro, entrevistamos a 5,000 empleados y 469 directores de Recursos Humanos y Formación en cinco países europeos (Francia, Alemania, Italia, Portugal y España), junto con Singapur en Asia, y Brasil, México y Chile en América Latina.
Cuatro temas clave emergen de los resultados:
1) El cambio tecnológico acelerado está en el centro de la formación moderna
Ante la pregunta sobre los cambios que impactarán en las habilidades de los empleados en los próximos dos años, el 63% de los responsables de RR.HH. señaló la inteligencia artificial y los datos, marcando un cambio significativo de 15 puntos en comparación con 2023. También destacan el desarrollo de sistemas de información y la ciberseguridad como áreas críticas.
El 76% de los empleados anticipa un cambio en el contenido de su trabajo, percepción que es más fuerte entre los managers (83%, frente al 78% en 2023). Además, el 31% de los empleados, en especial los trabajadores operativos (38%), espera que su trabajo desaparezca por completo. Sin embargo, los responsables de RRHH son más optimistas, estimando que solo uno de cada cinco trabajos enfrenta riesgo de obsolescencia en los próximos tres años.
El 27% de los colaboradores cree que ya no cuenta o pronto no contará con las habilidades necesarias para desempeñar su trabajo de manera adecuada.
Para enfrentar estos cambios, los departamentos de RR.HH. están priorizando la actualización de las habilidades en los puestos actuales (62%, +5 puntos), especialmente en Francia (77%, +15 puntos).
Mientras que los empleados desean capacitación en organización eficiente, creatividad (36%) y agilidad (33%), los responsables de RR.HH. se centran más en la adaptabilidad (49%).
2) El desarrollo de habilidades: una oportunidad estratégica compartida
El 32% de los empleados está personalmente involucrado en el desarrollo de sus habilidades, siendo los portugueses los más comprometidos (40%).
El 63% de los empleados y el 66% de los responsables de RRHH coinciden en que el desarrollo de habilidades es una responsabilidad compartida entre la empresa y el empleado. Además, el 92% de los empleados están dispuestos a realizar su propia formación, y el 58% incluso están preparados para financiar parte de ella (76% en Europa).
3) Las empresas deben enfrentar el desafío del "tiempo hasta la competencia"
Si bien los responsables de RR.HH. consideran a sus organizaciones ágiles en la respuesta a las necesidades de formación, el 44% admite tener dificultades para alinear las demandas de habilidades con su oferta formativa (+3 puntos frente a 2023).
El 43% de los empleados señala que las respuestas a sus solicitudes de formación llegan semanas o meses después, mientras que el 15% cree que su empresa no proporciona soluciones, proporción que asciende al 20% entre trabajadores operativos y al 18% en el sector público.
4) La IA Generativa impulsa la evolución de los sistemas de formación
El aprendizaje remoto representa el 46% de todos los cursos de formación, con la modalidad sincrónica como la preferida (57%).
El 44% de los empleados ya ha utilizado la IA Generativa para aprender (+13 puntos frente al año pasado). Además, el 81% de los responsables de RRHH la han utilizado o planean usarla como método de formación.
“El mundo está siendo radicalmente transformado por el desarrollo tecnológico, y la formación se está convirtiendo en un soporte esencial para el desempeño individual y colectivo", destaca Grégory Gallic, Manager de Learning Engineering and Professional Effectiveness en Cegos Group. "Es fundamental invertir en soluciones basadas en inteligencia artificial, plataformas flexibles y métodos interactivos para responder rápidamente a las necesidades individuales y fomentar el compromiso de los empleados con su desarrollo”.
Para conocer en profundidad los resultados de nuestra encuesta, descarga tu copia gratuita del Barómetro Internacional Cegos 2024: “Transformación, Habilidades y Aprendizaje”, disponible en aquí.
