Cómo crear un Plan de Responsabilidad Social Corporativa en 5 pasos
¿Marketing? ¿Valores corporativos? Existe un gran debate en torno a las políticas de Responsabilidad Social Corporativa (RSC), pero lo que nadie pone en duda son los beneficios que aporta a las empresas que deciden incorporarlas.
Ya sea para atraer y fidelizar el talento de su organización o para mejorar su imagen de marca y reforzar la relación con clientes, administraciones y medios de comunicación.
¿Todavía no conoces el poder de las políticas de Responsabilidad Social Corporativa?
En este artículo encontrarás su definición, algunos ejemplos y los pasos que debes seguir para crear tu plan de RSC.
Qué es la Responsabilidad Social Corporativa o RSC
Las empresas no son entes aislados, sino que su actividad tiene ciertas repercusiones en el en el entorno en el que se lleva a cabo.
La gestión de este impacto es lo que conocemos con el nombre de políticas de Responsabilidad Social Corporativa.
Diseñar un plan de RSC es establecer una estrategia para reducir el impacto negativo de las empresas y ofrecer soluciones a temas ambientales, laborales, empresariales o de DDHH. Su compromiso variará en función del posicionamiento de marca, intereses y sensibilidad del público, lugar y prácticas de la competencia.
Lo que puede convertirse en una gran herramienta de diferenciación para las empresas.
¿Por qué no todas las empresas tienen RSC?
Los medios de comunicación han revelado casos de mala gestión empresarial. Esto ha llevado a los consumidores a tomar en cuenta los valores y comportamiento de las empresas al comprar, dando lugar al consumo responsable.
Pero nada más lejos de la realidad.
Estudios muestran que las PYMES que han aplicado políticas de RSC resisten mejor las crisis. Por lo tanto, su implementación puede ser clave para lograr el éxito de una organización.
Ejemplos de empresas con responsabilidad social corporativa
Si te fijas, existen muchas empresas que se han apoyado en las políticas de responsabilidad social para fidelizar a sus clientes e impulsar su crecimiento en el mercado.
El gigante de tiendas de ropa INDITEX, por ejemplo, se ha hecho un hueco entre las empresas con mejor Gobierno corporativo gracias a sus buenas prácticas de gestión empresarial y su transparencia.
Mercadona, ha basado su estrategia de responsabilidad social en ofrecer una amplia gama de productos Gluten Free (aptos para celíacos) y mejorar las condiciones laborales de sus empleados, que gozan de unos sueldos y condiciones más beneficiosas que las del resto de trabajadores del sector.
Otras empresas, como Holaluz y IKEA, han decidido ayudar al medio ambiente al vender energía limpia y usar materiales renovables para sus muebles.
Esta estrategia debe estar relacionada con la actividad de la empresa, comprometerse a largo plazo y aplicar tanto a la dimensión interna como a la externa de la organización.
5 pasos para crear un Plan de Responsabilidad Social Corporativa
La creación de un Plan de RSC consta de los siguientes pasos:
- Realizar un análisis interno de la organización que incluya los grupos de consumidores que pueden resultar más interesantes para la empresa y la importancia de cada uno de ellos.
- Definir la estrategia y los recursos necesarios para implementar el plan de Responsabilidad Social Corporativa.
- Establecer el código de conducta sobre el que se apoyará el plan de RSC.
- Desarrollar la estrategia transversal sobre la gestión de la empresa y el plan de acciones que dará forma a las políticas de responsabilidad social corporativa.
- Realizar un seguimiento y evaluación de los resultados obtenidos.
En cualquier caso, establecer una política de responsabilidad social corporativa es un tema muy delicado que, si no se hace correctamente, puede volverse en tu contra.
Conclusiónes
La Responsabilidad Social Corporativa es una estrategia para reducir el impacto negativo de las empresas en el entorno y ofrecer soluciones a problemas relacionados con el medio ambiente, derechos humanos y otros aspectos. La Responsabilidad Social Corporativa puede ser una herramienta de diferenciación para las empresas y un factor decisivo para el éxito de una organización. A pesar de que muchas pequeñas y medianas empresas creen que este tipo de prácticas es costoso, los estudios demuestran que estas empresas han sorteado mejor las dificultades económicas en tiempos de crisis. Por lo tanto, es importante que las empresas consideren la creación de un plan de Responsabilidad Social Corporativa.
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Este artículo ha sido redactado por www.cegos.es y adaptado por www.cegoslatam.com