Clase Virtual: Solución de Problemas

DESCRIPCIÓN

Durante esteperíodo de sesiones seguimos un proceso estructurado de solución de problemaspara destacar la importancia de definir y analizar con precisiónun problema, permitiendo la identificación de las causas y las solucionesadecuadas.

Le ayudará atener más confianza en su toma de decisiones, y cuando busque el apoyo de laspartes interesadas.

Utilizamos un estudio de caso a lo largo de la sesión para ilustrar los pasos progresivos del proceso, incluyendo una gama de herramientas y técnicas de apoyo.

¿QUIÉN SE BENEFICIARÁ?

Profesionales que buscan un enfoque fiable y estructurado para abordar los problemas, ya sea individualmente o como parte de un equipo de resolución de problemas.

OBJETIVOS

• Comprender y aplicar un proceso de resolución de problemas.
• Apreciar el papel de la resolución de problemas en el proceso de mejora continua.
• Fomentar el apoyo y la participación de los equipos y las partes interesadas en la toma de decisiones.

LO QUE OBTENDRÁ

• 2,5 horas de capacitación en línea dirigida por un instructor y actividad de taller.
• Un libro de trabajo de curso descargable que incluye:
  • Guía de solicitud de empleo posterior al curso para los supervisores de línea.
  • Guía de aplicación para los participantes después del curso.