Clase Virtual: Feedback

DESCRIPCIÓN

Dar yresponder a la retroalimentación es integral para el buen funcionamiento decada negocio, así como para mejorar la motivación y el rendimiento.

Sin embargo, a algunas personas les resulta difícil ofrecer una retroalimentación constructiva, especialmente si implica críticas u otras cuestiones negativas.

¿QUIÉN SE BENEFICIARÁ?

Profesionales que necesitan dar retroalimentación frecuentemente a sus colegas, y quieren hacerlo más eficazmente.

OBJETIVOS

  • Comprender por qué las grandes conversaciones de retroalimentación son importantes.
  • Comprender los pasos clave para un debate de retroalimentación.
  • Ser capaz de prepararse para una conversación de retroalimentación.
  • Explorar un marco para dar retroalimentación de manera constructiva.
  • Ser capaz de proporcionar retroalimentación relacionada con el desempeño.
  • Saber cómo manejar las respuestas emocionales cuando ocurren.

LO QUE OBTENDRÁ

  • 2,5 horas de capacitación en línea dirigida por un instructor y actividad de taller.
  • Un libro de trabajo de curso descargable que incluye:
    • Guía de solicitud de empleo posterior al curso para los supervisores de línea.
    • Guía de aplicación para los participantes después del curso.