Process Communication Model®
Presente en 50 países; 3000 trainers certificados en el mundo; entrenamientos en 21 idiomas; más de 1,300,000 personas impactadas; 55,000 inventarios de personalidad y comunicación entregados en todo el mundo en 2019.
¿Qué es el Process Communication Model?
El Process Communication Model®(PCM) es una herramienta innovadora que permite entender, motivar y comunicarse eficazmente con los demás. La gente que utiliza el PCM beneficia de una poderosa herramienta para llevar a cabo una comunicación exitosa en el día a día. El programa PCM para organizaciones, ayuda a las personas a mejorar sus habilidades de liderazgo y comunicación, desarrollar cohesión en sus equipos y mejorar la participación de los empleados. PCM ayuda a las organizaciones a superar silos departamentales, reestructuraciones organizacionales y construir equipos de alto rendimiento a través de estrategias de comunicación mejoradas. Con una base científica probada, PCM es el resultado de más de cuarenta años de investigación, y ha sido experimentado por más de un millón de personas en los cinco continentes, con aplicaciones directas en todos los sectores.
La metodología
El Process Communiction Model® fue desarrollado en los años 70 por el estadounidense Dr. Taibi Kahler, PhD en Psicología, quien descubrió cómo identificar patrones de comportamientos productivos (comunicación con éxito) y comportamientos no productivos (comunicación fracasada). El método fue desarrollado en cooperación con la NASA, que utilizó el modelo para la selección y la formación de sus astronautas. Taibi Kahler fue asesor de comunicación del ex presidente estadounidense Bill Clinton durante su campaña presidencial. Este modelo permite identificar lo que motiva a cada individuo en la vida diaria, identifica secuencias de estrés y ofrece estrategias prácticas para manejar mejor los comportamientos y las relaciones. Según Taibi Kahler, existen 6 tipos de personalidades, que todos tenemos, cada una con una energía diferente y con necesidades específicas. Estas son: PROMOTOR / EMPÁTICO / ESPONTÂNEO / IMAGINADOR / ANALÍTICO / PERSISTENTE. El punto en común que tenemos todos, es la necesidad de conocer bien nuestras necesidades psicológicas y saber satisfacerlas para maximizar su potencial.
El PCM facilita:
- Observar y entender fácilmente su propio comportamiento (¿por qué he dicho esto / hecho esto?)
- Entender el comportamiento de los demás y saber cómo comunicarse con ellos con éxito (¿pero qué le pasa? ¿Por qué reacciona así?).
- Analizar los conflictos y los fracasos en la comunicación, saber cómo resolverlos y volver a una comunicación efectiva (Ya sé por qué se enfada, se lo voy a decir correctamente y podremos entendernos...)
Los objetivos del PCM:
- Conocerse mejor
- Manejarse mejor
- Adaptar la comunicación a nuestros interlocutores
- Manejar tensiones y conflictos.
Los cursos disponibles:
- Equipos de alto rendimiento
- Ventas: conexión con clientes
- Comunicarse con excelencia
- Resolución de conflictos
- Taller de manejo del estrés y motivación
- Autoconocimiento y motivación
Programa enfocado en desarrollar la comunicación interna y la calidad de las relaciones. Incluye ejercicios de retroalimentación positiva y constructiva entre los participantes. Altamente interactivo y motivador, brinda resultados inmediatos que se reflejan en la vida diaria de la empresa. Programa diseñado para profesionales del área comercial. Se enseñarán técnicas para identificar las motivaciones del cliente y estrategias para adaptar el estilo de venta a la personalidad de cada cliente. Estas técnicas y estrategias mejorarán la retención y lealtad del cliente. Este programa tiene como objetivo el desarrollo personal y profesional de ejecutivos y líderes con foco en la excelencia en la comunicación. Se presentarán estrategias y técnicas de comunicación para interacciones positivas e individualizadas. Este programa tiene como objetivo el desarrollo personal y profesional de ejecutivos y líderes con foco en la excelencia en la comunicación. Se presentarán estrategias de comunicación para interacciones positivas e individualizadas e intervención en situaciones de conflicto. Se identifican los motivos de la mala comunicación y se presentan las soluciones. Ideal para resolver conflictos existentes y comprometer a los empleados. En este taller de 4 horas, cada participante descubre el motivo de su estrés, cómo se comportan en situaciones estresantes y cómo remediarlos. Se enseñan técnicas de comunicación positiva. El participante descubre qué es lo que realmente lo motiva y se presenta un Plan de acción personal y profesional. Este taller trae resultados inmediatos que se reflejan en la vida diaria de la empresa. Este programa de descubrimiento del Process Communication Model es altamente motivador y conduce al descubrimiento de su propia estructura de personalidad, sus percepciones, fortalezas de carácter, necesidades psicológicas y reacciones bajo estrés.