SUN CHEMICAL: Programa 'Venta con Valor Agregado'

"Trabajar en conjunto con Cegos nos permitió alcanzar un cambio real en la manera de vender en todo el grupo. El curso diseñado por Cegos fue una revelación para muchos de nuestros equipos y respaldó el largo camino de la empresa en la construcción de relaciones de largo plazo con nuestros clientes".
Mark Frost | Director Comercial - UK & Irlanda Packaging & Nordic
Las necesidades
Sun Chemical, parte del Grupo DIC, es el mayor productor mundial de tintas para impresión y pigmentos, además de un proveedor líder de materiales para embalajes, revestimientos, plásticos, cosméticos y otros mercados industriales. Con más de 8,000 empleados y una red de 250 ubicaciones en 56 países, Sun Chemical buscaba transformar su enfoque de ventas para destacar mejor los beneficios y el valor agregado que ofrecían a sus clientes.
La empresa identificó la necesidad de:
- Desarrollar una comprensión sólida del valor de venta agregado.
- Dotar a los equipos de ventas de habilidades para explorar nuevas oportunidades comerciales.
- Fomentar una visión compartida entre departamentos para potenciar relaciones comerciales y de colaboración interna.
Las soluciones
Cegos diseñó un programa innovador basado en escenarios reales que proporcionó:
- Comprensión profunda del valor de venta agregado: Los participantes aprendieron cómo identificar y destacar los beneficios adicionales para los clientes.
- Enfoque transversal: El curso incluyó no solo a equipos de ventas, sino también a empleados de atención al cliente y áreas técnicas, promoviendo un enfoque integrado y colaborativo.
- Método interactivo y personalizado: El programa combinó:
- Cursos e-learning antes y después de las sesiones presenciales.
- Un curso presencial intensivo de dos días, con un día dedicado exclusivamente a la inmersión en el concepto de valor agregado.
- Contenido adaptado específicamente al mercado y las necesidades de Sun Chemical.
Los beneficios
El programa Venta con valor agregado generó un impacto positivo en toda la organización:
- Concienciación ampliada: Los equipos comprendieron la importancia del valor agregado, incluso aquellos que no estaban directamente involucrados en ventas.
- Desarrollo de habilidades: Los equipos de ventas fortalecieron su capacidad para identificar y comunicar el valor agregado a los clientes.
- Mayor integración interna: Empleados de diferentes departamentos valoraron el rol de sus actividades en la construcción de relaciones a largo plazo con los clientes.
- Gestión de clientes clave: Sun Chemical comenzó a documentar y maximizar el valor agregado para sus clientes estratégicos, consolidando relaciones comerciales.
En el futuro, Sun Chemical planea expandir el programa de desarrollo de ventas con valor agregado a toda la compañía, asegurando beneficios tangibles y sostenibles en sus negocios.
Sobre Sun Chemical
Sun Chemical es líder mundial en tintas para impresión y pigmentos, así como en materiales innovadores para múltiples industrias. Con más de ocho décadas de experiencia, la empresa combina innovación y colaboración para ofrecer soluciones de alto impacto a sus clientes.