NISSAN: Programa Internacional de Ventas
“Elegimos a Cegos por su capacidad en proporcionar orientación y soporte más allá de su expertise en formación. El equipo de profesionales motivados y proactivos de Cegos, utilizando un enfoque entretenido pero efectivo durante los cursos, fue capaz de satisfacer nuestro requerimiento de generar un mayor compromiso y atención de los participantes"
Nadine Vienne | Directora de Network Training & Métodos de Venta | Nissan
Las Necesidades
Nissan Europa se encarga de la fabricación, distribución, marketing y venta de los automóviles en el continente Europeo. Tiene 12.500 empleados en Europa, con una red de 3.200 distribuidores.
El lanzamiento de dos nuevos modelos NOTE & MICRA inspiraron la creación de un innovador programa que combinaba eventos y training para apoyar las ventas. Este enfoque dotó el equipo de las habilidades y el conocimiento así como el entusiasmo necesario para convertir el lanzamiento de un nuevo modelo en un éxito. El programa fue diseñado para el Instituto Nissan y tenía que reflejar los valores de la compañía: “Innovation and Excitement for Eveyone”.
La Solución
La innovación y colaboración fueron claves para crear un evento único que combinaba formación efectiva con un sentido de ocasión especial. Cegos trabajó de cerca con Nissan para desarrollar un nuevo enfoque a la formación, utilizando su pasión y sus habilidades profesionales para desarrollar una experiencia sin precedentes para toda la red de distribuidores de Nissan Europa.
Con el desafío de generar el máximo compromiso, el programa fue basado en módulos e-learning y formación presencial, animado con la utilización de actividades en iPad, desafíos, juegos y votación en línea, desplegado en colaboración con una empresa especializada en eventos digitales. También se desarrolló un módulo especial de “Train the Trainers”.
El evento consistía en transformar un parque de exhibiciones en Bratislava en una filial con alta tecnología. 29 workshops fueron desplegados en 20 idiomas, una experiencia única compartida por 5.000 participantes, incluyendo fuerza de ventas, asesores de servicio y directores regionales.
Todos los eventos fueron altamente interactivos y creativos, asegurando un alto nivel de compromiso.
Los Beneficios
Nissan tenía una visión clara – entregar un programa internacional de ventas capaz de inspirar, entusiasmar y educar a sus equipos, apoyando el lanzamiento de dos nuevos modelos. Querían que fuera memorable, entretenido y efectivo al mismo tiempo. El proyecto no solamente ganó el Trofeo Bronce por Training en Ventas sino también obtuvo altos niveles de satisfacción respecto a los métodos aplicados – 4,6 sobre 5. Finalmente destacó y transmitió las ventajas de los nuevos automóviles a todo el equipo europeo, haciendo que creyeron genuinamente en lo que estaban vendiendo.
Cegos trabajó con Nissan y otros colaboradores para entregar un enfoque innovador y, al mismo tiempo, abordó los desafíos de proporcionar formación a personas que hablaban distintos idiomas, venían de diferentes culturas y países y contaban con antecedentes muy diversos.