Habilidades Comerciales para Area Técnica

Necesidad

Una empresa de tecnología estadounidense, en rápido crecimiento, solicitó a Cegos apoyarla con la impartición de cursos de ventas a su equipo técnico fuera de Estados Unidos.
El curso debería ser impartido en 12 países, en dos continentes, inclusos Rusia y Sudáfrica, por lo que diferencias de cultura, prácticas comerciales e idiomas deberían ser tomados en cuenta.
El propósito del curso era enfatizar la competencia comercial y las habilidades técnicas del equipo, posibilitándoles participar de reuniones importantes con sus clientes, donde podrían influenciar a los tomadores de decisión dentro de las organizaciones.

Solución

Cegos está presente en todo el mundo, y con décadas de experiencia imparte cursos en el escenario internacional. Utilizando esa experiencia, además de sus consultores altamente preparados, fue posible concebir un curso de dos días impartido en todos los 12 países. Cada curso fue hecho a medida con las necesidades particulares de cada país, caso a caso, con traducciones si se les requerían. Cegos fue capaz de manejar la compleja logística de impartir los cursos a una audiencia tan diversa dentro de un corto plazo de tiempo, posibilitando a la empresa de tecnología desarrollar un enfoque consistente al curso de habilidades comerciales a su equipo técnico a nivel mundial.

Habilidades Comerciales para Area Técnica

El curso mismo fue desarrollado para responder directamente a las necesidades del cliente, y fue altamente interactivo y práctico.
El equipo técnico aprendió la importancia del potencial rol que podrían tener en las ventas y lo pusieron en práctica en una presentación filmada de 15 minutos

Beneficios

La experiencia de Cegos, impartiendo cursos globalmente, permitió al cliente capacitar a cientos de personas, independientemente del idioma, cultura o posición geográfica.
Ese proyecto está conectado a un programa de formación de mayor envergadura, anteriormente desplegado para equipos de ventas, permitiendo a equipos técnicos vitales desarrollarse y tener un rol de valor y destaque dentro de su empresa.
Evidencias muestran que el curso tuvo resultados tangibles – la presencia de técnicos con habilidades comerciales en las reuniones con clientes potenciales ayudó a cerrar negocios con mayor rapidez y efectividad. Su contribución fue percibida como complementar a la de sus colegas comerciales – conduciendo a un mejor desempeño en los negocios y mejorando el trabajo en equipe dentro de la organización.
En este sector de rápido crecimiento, el programa inicial de Habilidades Comerciales para Área Técnica está en constante expansión para acomodar nuevos integrantes en los equipos. Eso, agregado al feedback positivo de los participantes, combinado a resultados reales, significa que la empresa continuará desarrollando el curso a lo largo de los años.

Que dicen nuestros clientes – RICS

“Como proveedor global líder en contenidos e-learning y con un conocimiento consolidado del negocio, Cegos fue nuestra elección natural para ayudarnos a rellenar nuestro “in-house” Learning Management System (LMS) y aumentar nuestra oferta CPD online.”

Pierpaolo Franco

Global Director of Training Products, RICS

Que dicen nuestros clientes – Total

“En Cegos encontramos todas las habilidades necesarias para el diseño de este módulo hecho a medida. El equipo de Cegos ha demostrado fuerte compromiso, profesionalismo y disponibilidad para llevar ese proyecto a un éxito completo.”

Patrick Antoine

Director de Total Digital Academy

Que dicen nuestros clientes – Nissan

“Elegimos a Cegos por su capacidad en proporcionar orientación y soporte, pero también por su experiencia más allá del dominio de la formación. El equipo de profesionales reactivos y motivados fue capaz de atender a nuestra demanda de un mayor compromiso y atención de parte de los participantes, utilizando un enfoque entretenido y efectivo durante los cursos.”

Nadine Vienne

Directora de Network Training & Métodos de Venta Nissan

Que dicen nuestros clientes – Hutchinson

“Decidimos instalar el “Purchasing University” (Universidad de Compras) para construir las habilidades profesionales en nuestras funciones y desarrollar un conjunto de normas y herramientas común al grupo.
Elegimos Cegos para ser nuestro proveedor en esta iniciativa, lo que nos brinda la ventaja agregada de ser capaces de diseñar nuevos módulos de formación que satisfagan las demandas de un mercado internacional que cambia rápidamente.”

Pascale Garois

Hutchinson Group

Que dicen nuestros clientes – Sun Chemical

Trabajar en conjunto con Cegos nos permitió alcanzar un cambio real en la manera como se hace la venta con valor agregado en todo el grupo.
El curso que nos diseñaron fue realmente una revelación para muchos en nuestro staff y respaldó el largo camino de la empresa dirección a una relación de largo plazo con nuestros clientes.

Mark Frost

Director Comercial, Sun Chemical

Que dicen nuestros clientes – Berendsen

"Pusimos en marcha nuestros Centros de Desarrollo (LEAD), pensados para nuestro grupo de líderes senior, proyecto muy importante que funcionaria para todos los Directores de plantas en Europa. Cegos ha sido un excelente partner apoyándonos con el diseño apropiado y generando programas entretenidos e interactivos. Me encantó presenciar los momentos de revelación de nuestros directores.”


Chris Thrush

Director de RRHH Grupo Berendsen