COCA-COLA FEMSA: Programa de Desarrollo Integral de Competencias Transversales

Coca-Cola FEMSA, líder embotellador y comercializador de bebidas multicategoría, atiende a más de 265 millones de personas a través de 1.9 millones de puntos de venta, operando 49 plantas embotelladoras y 268 centros de distribución en 10 países de América Latina.
Como parte de su estrategia para transformar sus modelos operativos y evolucionar su cultura corporativa, Coca-Cola FEMSA México colaboró con Cegos en el diseño e implementación de un Programa de Desarrollo Integral. Este programa estuvo dirigido a tres niveles de contribución: Líder táctico, Líder de gente y Contribuidor general, con el objetivo de fortalecer tres competencias clave: inteligencia emocional, técnicas de negociación y gestión del tiempo.
El programa
Con el propósito de alinear el desarrollo de competencias clave con la estrategia de negocio, Cegos diseñó el Programa Agenda de Desarrollo, en el que participaron 500 colaboradores de Coca-Cola FEMSA. El programa constó de tres talleres impartidos en tres oleadas de formación a lo largo de un año, abarcando un total de 96 talleres distribuidos en nueve meses.
El diseño del programa integró metodologías de aprendizaje adaptables tanto para sesiones presenciales como virtuales, respondiendo a las limitaciones impuestas por la pandemia de COVID-19. Las actividades incluyeron:
- Sesiones presenciales y virtuales sincrónicas
- Sesiones de seguimiento individualizadas
- Formatos de aprendizaje asíncronos, como actividades pre y post taller y cursos e-Learning
Beneficios del programa
El programa obtuvo altos índices de satisfacción entre los participantes, gracias a la estrecha colaboración entre Coca-Cola FEMSA y el equipo pedagógico de Cegos. Esta alianza permitió ajustes ágiles, como la transición del formato presencial al virtual en tan solo una semana debido a las restricciones por la pandemia.
Resultados destacados:
- Mejora en competencias: Los participantes reportaron avances significativos en su autoevaluación antes y después del programa.
- Impacto en el liderazgo: Los participantes destacaron mejoras en las conductas de liderazgo de sus superiores, quienes también formaron parte del programa.
- Transferencia de conocimientos: El diseño práctico y aplicable del programa facilitó la integración de los aprendizajes en las actividades cotidianas de los colaboradores.
El Programa de desarrollo integral de competencias transversales reafirmó el compromiso de Coca-Cola FEMSA con el desarrollo profesional de su equipo, consolidando su liderazgo en la industria a través de la inversión en el talento humano.