Curso Gestionar emociones y conflictos

Desactivar conflictos, gestionar tensiones y aprovechar el poder de las emociones

¿Cómo salir del ciclo “estrés, emoción, conflicto”? ¿Además de la negociación y de la diplomacia, qué otros medios están disponibles para evitar y desactivar los conflictos? ¿Conoces el poder positivo de las emociones?

Las emociones influyen en el modo de actuar y reaccionar de cada persona. Las emociones influyen también la forma abordar los conflictos y en los logros del equipo. Saber gestionar las emociones y los conflictos permite obtener mejores rendimientos individuales y colectivos.

Durante esta formación, vivirás el poder positivo de la emoción y el paradigma emoción-equilibrio-rendimiento para salir del círculo vicioso tensión-emoción-conflicto.

Programa de la formación

1. Emoción, conflicto y desempeño

• Interesarse por las emociones y los conflictos
  – El beneficio de las emociones.
  – La expresión de las emociones.
  – Resolver los conflictos
• El modelo del triángulo virtuoso.
  – Desarrollar el equilibrio emocional.
  – Desarrollar relaciones de confianza.
  – Dominar los conflictos.

2. Una nueva aproximación a las emociones

• Comprender la relación entre emociones, estrés, conflicto y confianza en uno mismo.
  – Estrés miedo y emociones.
  – Confianza en uno mismo y emociones
• Descubrir el papel del cerebro
• Identificar las emociones.
  – Las seis emociones básicas.
  – Características de las emociones.
  – Desencadenantes de las emociones.
  – Emociones primarias y secundarias.
  – Sentimientos y estados de ánimo.
• Reconocer el papel de las emociones.
  – El sentido oculto de las emociones.
  – Adaptar nuestro comportamiento.

3. Desarrollar el equilibrio emocional

• Desarrollar su conciencia emocional.
  – Identificar su perfil emocional
• Vivir las emociones.
  – Entrar en contacto con las propias emociones.
  – Reconocer el poder de la emoción
• Gestionar las reacciones emocionales incoherentes.
  – Comprender las incoherencias.
  – Cambiar las reacciones
• Desarrollar la confianza en uno mismo.
  – La autoestima.

4. Utilizar las emociones para establecer relaciones de confianza

• Comprender los beneficios de la confianza:
  – Los niveles de cooperación.
  – La confianza
• Pensar en positivo.
• Respetar al otro y sus emociones.
• Expresar y compartir sus resentimientos emocionales.

5 Resolver las situaciones conflictivas

• Adquirir una metodología de resolución de conflictos:
  – Dominar las emociones en situaciones de tensión.
  – Comprender las posición del otro.
  – Encontrar soluciones con el otro
• Saber afrontar los conflictos:
  – Reconocer la emoción.
  – Hacer frente a las reacciones incoherentes del otro.
  – Hacer frente al enojo del otro.
• Comportamientos que prevengan el conflicto:
  – Dominar su estrés.
  – Comprender al otro.
  – Ser proactivo.

6 Desarrollar la capacidad de autocontrol

• Aprender a controlarse:
  – Que es posible controlar y dominar.
  – El control de la emoción.
  – Pensar en positivo
• Controlar su enfado:
  – Origen de la ira.
  – Modos de reacción.
  – Expresión del enojo.

Módulos de formación online opcionales:

• El impacto de las emociones en el entorno profesional.
• Desarrollar su conciencia emocional.
• Comprender las disfunciones emocionales.
• Comprender su cólera y expresarla de modo positivo.
• Dominar sus emociones.

Ventajas Cegos

• Consultores formadores certificados
• Pedagogía práctica y participativa
• 93% de satisfacción – Calidad certificada
• Equipo de profesionales a tu disposición

A quién va dirigida

• Todas las personas de la empresa.

Objetivos

• Comprender como se regulan las emociones para fortalecer el equilibrio emocional.
• Gestionar correctamente tensiones y conflictos en las relaciones.
• Enriquecer sus relaciones por medio de emociones estimulantes.
• Afrontar las emociones desagradables o no deseadas, tanto las propias como las de terceros.

Beneficios

Beneficios para el participante:

• Enriquecer la comunicación interpersonal mejorando la colaboración y fortaleciendo su motivación.
• Desarrollar su comprensión de los demás para comunicarse con mayor eficacia.
• Encontrar y reconocer los aspectos positivos de uno mismo y de los demás.
• Prevenir de mejor las tensiones y el estrés.

Formación blended opcional:

• Módulos de formación online accesibles durante un año.
• Atención y soporte durante el itinerario.