Curso Comunicación y habilidades de relación interpersonal

Desarrollar las habilidades de comunicación y relación

¿Cómo desarrollar mis recursos para facilitar la comunicación y la relación interpersonal?

¿Cómo causar impacto e influir en las personas?

¿Cómo construir una red eficaz de contactos y de apoyos?

¿Cómo reducir las tensiones y facilitar la cooperación y el entendimiento?

Influencia: el “alma máter” para la excelencia:
– Contexto empresarial demandante y en continuo cambio.
Elaborar su red estratégica de relaciones.
Potenciar sus cualidades personales:
– Comprender su comportamiento y actitudes.
– Volver a analizar sus valores y creencias.
– Construir confianza.
Desarrollar relaciones eficaces:
– Destacar en la comunicación interpersonal.
– Cooperar eficazmente.
– Manejar la adversidad y la confrontación.

Elaborar el mapa de su red de relaciones para el objetivo del proyecto y de los actores:
– Centrarse en los principales objetivos del proyecto.
– Identificar a los actores clave en su red de relaciones.
– Resaltar la interacción entre usted y los actores clave.
– La superposición con el organigrama.
Especificar su nivel de influencia por actor
– Determinar el nivel de acciones a emprender en relación a estos grupos de actores.
– Especificar su red de relaciones objetivo.
– Distinguir entre poder, influencia y manipulación.
Definir objetivos precisos.

Ser consciente de sus puntos fuertes y áreas de mejora:
– Comprender su forma de actuar.
– Identificar sus actitudes eficaces e ineficaces.
Identificar las actitudes efectivas y las inefectivas.
Limitar sus acciones ineficaces bajo presión:
– Soluciones para el comportamiento ineficaz.
Potenciar su sistema de valores:
– Examinar sus valores profesionales y personales.
– Adoptar la actitud apropiada.
Generar confianza.
– Valorar la diversidad personal.

Sincronizar su comunicación verbal y no verbal con PNL:
– Practicar la sincronización.
Hacerse entender al decir las cosas como son con técnicas de asertividad:
– Hablar sinceramente.
– Hacer una crítica o retroalimentación negativa.
– Comprender mediante la escucha empática.

Desarrollar relaciones equilibradas:
– Cooperar más para ganar más.
– Principios y características de la cooperación.
Elaborar una estrategia ganadora de colaboración:
– Satisfacer sus intereses.
– Elaborar un plan B.
– Buscar soluciones.
Gestionar el conflicto, la adversidad y la confrontación.
– Abrirse camino ante el conflicto.
– Afrontar la agresividad.

Jefes de proyecto, consultores, managers, responsables de equipo.
Profesionales que necesiten de la cooperación de personas, colaboradores o mandos sobre los cuales no tienen autoridad jerárquica.
Profesionales que deseen desarrollar su influencia para aumentar su eficacia.

Emplear herramientas y técnicas de comunicación para desarrollar su capacidad de relación.
Movilizar sus recursos personales para aumentar su seguridad en la comunicación y la relación interpersonal.
Identificar el mapa de relaciones para Influenciar e involucrar a los demás en la consecución de los objetivos.
Facilitar las relaciones con colaboradores, clientes y/o proveedores.
Ganar en satisfacción personal gracias a relaciones profesionales más productivas.
Reforzar su capital de contactos y relaciones.

Enriquecer la comunicación interpersonal mejorando la colaboración y fortaleciendo su motivación.
Desarrollar su comprensión de los demás para comunicarse con mayor eficacia.
Encontrar y reconocer los aspectos positivos de uno mismo y de los demás.
Prevenir mejor las tensiones y el estrés.