Domine la gestión de cuentas clave: estrategias KAM para resultados sostenibles

¿Qué aprenderás en este curso?

Explorarás el rol del gestor de cuentas clave, analizarás el entorno empresarial y aplicarás planes de negocio que alineen esfuerzos comerciales y objetivos de ventas. Cada módulo está diseñado para ofrecer técnicas prácticas que aumentan el rendimiento y el impacto en clientes estratégicos.

Antes del curso – Activación digital

• Definición de objetivos de formación
• Autoevaluación inicial de habilidades

Durante el curso – Sesión en grupo

El papel del gestor de cuentas clave

• Entender la misión KAM y sus impactos
• Identificar responsabilidades y tareas estratégicas
• Analizar la evolución proveedor-cliente (4 etapas)

Gestionar su conocimiento

• Medir la importancia de los clientes
• Realizar análisis exhaustivo del entorno comercial

Gestionar su negocio

• Planificar con una cuenta específica
• Construir visión de futuro y acciones prioritarias

Gestionar sus relaciones

• Aplicar un enfoque para mejorar relaciones
• Medir y aumentar eficacia a largo plazo

Gestionar sus proyectos y equipos

• Identificar habilidades para proyectos con clientes
• Gestionar calendario, calidad, costos y comunicación

Alinear esfuerzos comerciales y ventas

• Alinear acciones comerciales con objetivos de ventas
• Elaborar un plan de acción individual

Después del curso – Transferencia al trabajo real

• Herramientas listas para usar
• Microprograma de prácticas por correo electrónico
• Cuestionario en línea y autoevaluación final de habilidades