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Curso - Gestión de conflictos para líderes: transforma la tensión en oportunidad
- Idiomas disponibles :
Curso - Gestión de conflictos para líderes: transforma la tensión en oportunidad
Dirigido a:
Recomendado para líderes que gestionan personas y deben afrontar tensiones o conflictos dentro de sus equipos o áreas de influencia.
Perfil recomendado:
Perfil recomendado:
- Directivos jerárquicos o interfuncionales
- Jefes de proyecto o coordinadores de equipo
Objetivos de la formación
- Diagnosticar y abordar distintos niveles de conflicto.
- Reconocer tu impacto en la dinámica de equipo.
- Mejorar tu presencia, empatía y eficacia en situaciones difíciles.
- Restablecer la confianza tras momentos de tensión.
¿Por qué hacer esta formación?
- Técnicas aplicables en escenarios reales de liderazgo.
- Entrenamiento práctico en mediación y retroalimentación.
- Formación best-seller con alta valoración global.
- Elegible para 14 PDUs en Power Skills (PMP / PgMP).
- Adaptado a gestión presencial, remota o híbrida.
Programa de la formación
¿Qué aprenderás en este curso?
Los conflictos no son un problema en sí: lo es no saber gestionarlos. Este curso te entrega herramientas prácticas para enfrentar tensiones interpersonales y conflictos dentro del equipo con seguridad, claridad y madurez. Aprenderás a intervenir sin escalar el problema, reconstruir la confianza y usar técnicas como el método DESC para resolver situaciones complejas.
2. Adoptar comportamientos eficaces frente al conflicto
3. Asumir tu rol como parte del conflicto
4. Utilizar la mediación y el arbitraje
Los conflictos no son un problema en sí: lo es no saber gestionarlos. Este curso te entrega herramientas prácticas para enfrentar tensiones interpersonales y conflictos dentro del equipo con seguridad, claridad y madurez. Aprenderás a intervenir sin escalar el problema, reconstruir la confianza y usar técnicas como el método DESC para resolver situaciones complejas.
Antes del curso – Activación digital
- Autoevaluación de tu enfoque actual ante conflictos.
- Definición de objetivos y casos propios a trabajar.
Durante el curso – Sesión grupal aplicada
1. Entender la naturaleza del conflicto- Distingue entre problema, tensión, crisis y conflicto.
- Identifica fuentes comunes y errores habituales.
2. Adoptar comportamientos eficaces frente al conflicto
- Actúa sin coacción y gana espacio de maniobra.
- Restablece la confianza en entornos presenciales o remotos.
3. Asumir tu rol como parte del conflicto
- Reconoce tus propios patrones y emociones.
- Construye un plan personal de mejora.
4. Utilizar la mediación y el arbitraje
- Aplica el método DESC para evitar escaladas.
- Aprende cuándo mediar, arbitrar o escalar.
Después del curso – Transferencia al trabajo real
- Herramientas prácticas para intervenir con criterio.
- Microprácticas por correo electrónico.
- Evaluación online de habilidades adquiridas.
Formación lista para usar
Referencia : 6198
- Duración : 2 Días
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