3 razones para reforzar la formación en tiempos de cambio

Por FátimaGonçalves 

Los tiempos cambiantesque estamos presenciando dejan muy poco espacio para la contemplación aaquellos que se resisten obstinadamente a adaptarse o a buscar la mejor manerade adaptarse a la realidad.

Hoy en día, no setrata de eludir las tendencias y noticias, ni de navegar en entornos VUCA o deoptimizar el cambio... Hablamos de afrontar y superar situaciones turbulentas, decrisis y riesgos a nivel mundial. Sabemos que el ser humano es, por naturaleza,una criatura de hábitos que no está orientada a salir de su zona de seguridad yconfort; necesitando, como tal, un mayor esfuerzo de adaptación y adaptación acada nuevo paradigma emergente.

Como líder en Formacióny Desarrollo y con +90 años de experiencia acompañando a nuestros clientes ysocios en la co-creación de sus procesos clave de transformaciónorganizacional, en Cegos estamos convencidos de que la formación y eldesarrollo de habilidades son palancas clave para tratar y gestionar losprocesos de cambio - que son actualmente la máxima prioridad de la mayoría delas organizaciones que tratan de sobrevivir al impacto de COVID-19.

Los mercados, la propia tecnología y la continua necesidad de mejorar los procesos internos para ser más ágiles y eficaces nos obligan a (des)aprender y (re)aprender a toda velocidad. La formación y la inversión en la mejora de las habilidades directivas y la readaptación de los equipos, por lo tanto, aumentan el éxito en la gestión del cambio por 3 razones fundamentales:

1– Las iniciativas de L&D proporcionan herramientas, conocimiento yseguridad

El 70% de las iniciativasde cambio fracasan. La razón, en general, está relacionada con la actitud, eldesinterés o incluso la falta de alineación entre el equipo que lidera elcambio y el que lo experimenta. Si el responsable de impulsar el cambio lo hacedesde la incertidumbre, sin la serenidad que viene de entender el camino aseguir, aumenta la probabilidad de fracasar. Por otro lado, un gerente bienentrenado con las habilidades adecuadas se convierte en un mejor embajador delcambio, dando apoyo, visión y confianza al resto del equipo.

2– Las políticas de L&D ayudan a mantener el enfoque en la visión de laorganización, reforzando el sentimiento de pertenencia al equipo

Por sorprendente queparezca, la visión de la organización suele ser una gran desconocida para lamayoría de los empleados. Según estudios recientes, sólo el 40% de losempleados afirma conocer la estrategia y los objetivos de su empresa. En estecontexto, un plan de formación y desarrollo de competencias en las diversasáreas funcionales y niveles jerárquicos de la organización se convierte en unapoderosa manera de transmitir la misión, la visión y los valores de laorganización con todos los colaboradores. 

3– La formación y el desarrollo de habilidades promueven el compromiso de losempleados

Saber dónde está yhacia dónde va la compañía es esencial para asegurar el compromiso y laconexión emocional de las personas con el proyecto. La inversión en formación ydesarrollo de habilidades (habilidades duras y blandas) es uno de los canalesde comunicación interna y de participación de todos en los valores y objetivoscorporativos que generan la alineación y el compromiso de los empleadosespecialmente relevantes en los procesos de cambio organizacional.

En resumen, lasiniciativas y políticas de L&D y el compromiso continuo de desarrollarnuevas y mejores habilidades, proporcionan a cada empleado las calificaciones yherramientas necesarias para enfrentar un cambio sin precedentes, que requiereuna nueva gama de habilidades no sólo técnicas, sino también sociales,emocionales y de comportamiento. A través de iniciativas de formación adecuadaspara cada equipo, es posible hacer que cada empleado se sienta acompañado ycapacitado para abrazar el cambio, ajustándose con agilidad a nuevas formas deacción y nuevos procesos, y que al mismo tiempo se sienta valorado einvolucrado en lo que es un difícil proceso de transición para todos.