Habilidades y competencias claves a desarrollar en tu equipo
Potenciar las habilidades y competencias claves de los colaboradores es una necesidad continua de toda organización. Al contar con un equipo capacitado y actualizado en cuanto a conocimientos, la compañía o institución puede obtener grandes beneficios, los que incluyen la innovación permanente, una mayor eficiencia a la hora de alcanzar los objetivos corporativos y personal más motivado y comprometido, entre muchos otros.
En el mundo de la formación existen hoy diversas temáticas, con un sinfín de habilidades a desarrollar dependiendo del objetivo. Por lo mismo, en este artículo te traemos algunas de las áreas más importantes a considerar a la hora de establecer un plan de capacitación para tu equipo.
Competencias claves a desarrollar
Ventas y Relaciones con Clientes
En el competitivo panorama empresarial actual, los distintos perfiles profesionales deben estar preparados para brindar experiencias excepcionales a los clientes, afrontar situaciones desafiantes de manera efectiva y fomentar relaciones duraderas. Dominar estas habilidades es la piedra angular del éxito empresarial, ya que garantiza la satisfacción del cliente y la lealtad a largo plazo. Esto, en última instancia, impulsa el crecimiento y la rentabilidad.
Por lo mismo, los programas enfocados en mejorar la experiencia del cliente, trabajar crisis, llevar a cabo negociaciones efectivas o diseñar conversaciones estratégicas de venta son cada día más demandados.
Trabajo en equipo
Desde la gestión de los diversos elementos de un proyecto hasta la participación de todas las partes interesadas, los colaboradores deben estar preparados para desempeñarse en equipos con personas de distintas áreas, entornos y lenguajes, potenciando las diversas competencias para lograr un resultado común. Y esto es todo un desafío.
En esta línea, contar con formaciones relacionadas a la gestión integral de proyectos, al establecimiento de redes con aliados estratégicos, al pensamiento creativo, a la negociación y al desarrollo de habilidades comunicativas son claves para la creación de equipos integrales.
Desarrollo personal y profesional
La compatibilidad de la vida laboral y personal se ha hecho una temática cada vez más recurrente -y significativa- para los colaboradores. Si bien muchas de las condiciones para alcanzar el equilibrio son definidas por la cultura interna de las organizaciones, los profesionales deben contar hoy en día con las herramientas necesarias para navegar ambas esferas de la vida cotidiana de forma exitosa.
El desarrollo de habilidades como la asertividad, la comunicación efectiva, la inteligencia emocional, la gestión del tiempo y la energía, y el impulso de una mentalidad de crecimiento, fomenta la confianza, la resiliencia y la adaptabilidad, lo que en última instancia conduce al éxito personal y profesional. Todas estas son competencias que, muchas veces, pueden ser trabajadas a través de una formación experta, potenciando el desarrollo de los colaboradores más allá del lugar de trabajo.
Transformación del negocio
El cambio es un esfuerzo colectivo y su éxito depende de la participación activa de cada individuo dentro de la organización.
Por lo mismo, existen hoy en día una serie de capacitaciones para desarrollar las habilidades y herramientas adecuadas para afrontar la incertidumbre, optimizar la gestión del talento, facilitar una formación eficaz, promover la sostenibilidad y la inclusión y reforzar las habilidades digitales y de datos, creando una fuerza unificada capaz de adaptarse, innovar y lograr los resultados deseados.
Puedes encontrar programas de formación específicos en esta materia para líderes y equipos de RR.HH, así como también para capacitar formadores externos e internos que puedan implementar instancias para movilizar el cambio dentro de la cultura organizacional.
En el día de hoy, los principales cambios tienen que ver con la sostenibilidad corporativa, las competencias digitales y la gestión de la Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI), por lo que es importante que las organizaciones también consideren formaciones asociadas a estas temáticas dentro de sus estrategias de desarrollo.
Liderazgo y manejo de equipos
La gestión y el liderazgo eficaces fomentan una cultura laboral positiva, aumentan el compromiso de los colaboradores y garantizan el éxito organizacional en un panorama empresarial competitivo y en constante evolución.
Por lo mismo, hoy existen programas enfocados en potenciar las habilidades que los gerentes y altos mandos necesitan para orientar y apoyar a sus equipos con confianza, convirtiéndose en líderes transformadores y adaptables, capaces de guiar a la organización para impulsar el éxito empresarial.
Algunos cursos en esta línea pueden incluir formaciones inmersivas, programas para potenciar las habilidades directivas y comunicativas, capacitaciones para el empoderamiento de los equipos y estrategias para implementar dinámicas efectivas, entre otros.
Conclusiones
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La capacitación es clave para toda organización. Especialmente en un contexto tan competitivo y dinámico como en el mundo actual, donde el desarrollo del talento hace la verdadera diferencia. Por lo mismo, las compañías e instituciones deben diseñar estrategias de formación corporativa considerando siempre tanto las necesidades del negocio como las brechas entre estas y las competencias claves de sus equipos.
Así, las ventas y relaciones con el cliente, el trabajo en equipo, el desarrollo personal y profesional, la transformación del negocio y el liderazgo y manejo de equipos son algunas de las principales competencias y habilidades transversales que toda organización debiese considerar.
Para esto, contar con un partner estratégico, con experiencia y trayectoria en esta temática se vuelve fundamental.
En Cegos, contamos con cerca de 100 años de experiencia en el diseño instruccional de soluciones de formación corporativa, acompañando a las empresas en la identificación de los desafíos y asesorándolas en la búsqueda del programa más acorde a estos.
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