Formatos de formación: ¡Define el más adecuado!

24/04/2024

Mucho se habla hoy en día de la importancia de contar con el talento adecuado para los grandes desafíos de los tiempos actuales. Sin embargo, no solo es importante encontrar dicho talento, sino que también es necesario desarrollarlo. Es por ello que la capacitación corporativa es una prioridad para muchas organizaciones, transformándose en un pilar fundamental en su estrategia de reclutamiento, atracción y retención de colaboradores, así como también en uno de los mecanismos claves para alcanzar los objetivos del negocio.

En este nuevo artículo, te contamos los diversos formatos de formación que puedes utilizar a la hora de capacitar a tu equipo.

Pero antes, conozcamos algunos de los beneficios de apoyar la formación profesional de los colaboradores de una empresa.

Beneficios de la formación corporativa

La capacitación puede abarcar diversas áreas, tales como la gestión, el liderazgo, la eficiencia operacional o las distintas técnicas de venta efectiva (entre muchas otras).

Algunos de sus beneficios incluyen:

Impulsa la innovación: el aprendizaje continuo permite a los profesionales incluir nuevos conocimientos y cuestionarse la forma en la que normalmente hacen las cosas, motivando la creatividad y la búsqueda de nuevas soluciones a los desafíos de su día a día.
Aumenta la productividad: Al ayudar a los colaboradores a ampliar su portafolio de habilidades y competencias, estás impactando directamente en la eficiencia y competitividad de la compañía.
Incrementa la satisfacción: Al ver que la empresa está interesada e invierte directamente en el desarrollo de sus equipos, los colaboradores se sienten más valorados y motivados, aumentando así su evaluación de la organización y su desempeño.
Potencia la retención del talento: Contar con instancias de este tipo mejora el clima organizacional y el sentido de pertenencia de los colaboradores.
Facilita el cambio: Al dotar a los equipos de las herramientas necesarias para los desafíos actuales, la organización está más preparada para adaptarse e implementar cambios de forma ágil y efectiva.

Opciones de formatos de formación

Formación digital

Dentro de los formatos de formación encontramos la formación digital, una opción que ha ido en aumento durante el último tiempo, especialmente para aquellas organizaciones que cuentan con equipos desplegados por el mundo que trabajan de forma remota. Entre sus beneficios se encuentran la reducción de los costos de capacitación, el acceso a contenidos desde cualquier lugar y en cualquier momento, la implementación de rutas de aprendizaje personalizadas y la trazabilidad en línea del progreso, entre otros.

Hoy en día, muchas de estas plataformas cuentan con un soporte de Inteligencia Artificial, lo que permite que los procesos de evaluación sean más eficientes y que los participantes puedan resolver dudas generales de forma rápida y directa.

Entre los distintos subformatos de este tipo de formación encontramos:

E-learning: El aprendizaje electrónico es uno de los principales tipos de formación online y se basa en que el contenido es compartido de forma completamente digital. Estas plataformas ofrecen contenido interactivo y simple, así como también soporte continuo para los distintos perfiles profesionales.

Dentro del e-learning podemos encontrar una segunda categoría llamada Mobile Learning, la que hace referencia a los cursos que se adaptan a diversas plataformas, pudiendo ser accesibles a través de celulares, tablets y otros dispositivos sin afectar la experiencia de formación.

Clases virtuales: Este formato se basa en una clase dictada por un profesional experto en la materia, solo que se accede a ella a través de la red. Así, estas pueden ser:
- Sincrónicas: El aprendizaje que tiene lugar en tiempo real con un profesor. Es una modalidad que permite que los estudiantes participen entre sí y puedan realizar debates de información.
- Asincrónicas: Tiene lugar en espacios donde no se requiere que los profesores y alumnos interactúen al mismo tiempo.
  
  Ambos formatos cuentan con diversos beneficios. Por lo mismo, es importante conocer a tu equipo y a tu organización antes de decidir qué opción tendrá el mayor impacto.
Webinars: Este formato de capacitación se basa en la entrega de una clase -o masterclass- puntual y específica sobre algún tema. Así, el experto que lidera la instancia profundiza sobre una materia, entregando herramientas de forma rápida y concreta para ser aplicadas luego por los profesionales. Estas instancias también suelen permitir la interacción del público, así como también muchas veces incluyen encuestas en vivo y otras instancias de participación.
Coaching virtual: Este formato proporciona una forma cómoda y eficaz de recibir apoyo y orientación por parte de un experto. Así, a través de instancias uno a uno, los profesionales se asesoran en temáticas específicas de una forma integral, recibiendo atención personalizada y a largo plazo para alcanzar el objetivo de un proyecto específico.

Formación presencial

Según el último barómetro de Cegos a nivel internacional, un 42% de los colaboradores de Latinoamérica encuestados cree que una de las principales cualidades de una formación es que esta sea “presencial y dirigida por un formador”. Este tipo de formación se caracteriza por ser realizado de forma física en una sala o espacio común. Dentro de sus beneficios podemos encontrar la conexión entre los participantes, el aprendizaje grupal, la atención continua y el fomento de la colaboración.

Además, debe ser un comunicador excepcional, capaz de transmitir de manera efectiva las políticas y prácticas a todos los niveles de la organización. La creación de un entorno de trabajo positivo y colaborativo, basado en la confianza y el respeto mutuo, es una de sus tareas fundamentales.

Clases presenciales: Clases dictadas en vivo por un profesional experto, donde los estudiantes pueden interactuar, hacer preguntas y generar debates. Pueden o no incluir ejercicios para realizar tanto durante la sesión como posterior a ella.
Programa experiencial: Instancia de formación donde los participantes son parte de una experiencia integral que incluye tanto la entrega de contenidos y herramientas a través de clases presenciales, así como también ejercicios, simulaciones y otras formas de aprendizaje experiencial.
Coaching presencial: Serie de instancias uno a uno en formato presencial, donde un experto se reúne físicamente con un colaborador para acompañarlo en la obtención de sus objetivos profesionales.

Aprendizaje combinado

Todos los formatos de formación traen consigo grandes beneficios, así como también ciertas características particulares que los hacen adaptarse más o menos a los equipos y a sus dinámicas organizacionales. Es por esto que muchas compañías han optado por utilizar metodologías mixtas a la hora de implementar sus programas de formación, combinando, por ejemplo, instancias presenciales con contenidos y evaluaciones digitales.

La estructura salarial tradicional sigue un enfoque jerárquico. En este caso, los colaboradores avanzan en la escala salarial a medida que asumen roles de mayor responsabilidad. Este enfoque es simple, pero puede carecer de flexibilidad.

Conclusiones

Al momento de definir cuál de los formatos de formación será utilizado en tu organización, es importante considerar siempre las distintas opciones que existen hoy en día en el mundo del aprendizaje y desarrollo profesional. Así, conocer la cultura organizacional y a los colaboradores, sus fortalezas, debilidades y preferencias, se hace esencial para seleccionar la opción más efectiva, considerando siempre la alternativa de combinar elementos y metodologías.

De todas formas, un elemento esencial necesario en todos los formatos de formación es el experto que impartirá y compartirá el conocimiento, así como quién será el encargado del diseño instruccional del programa en general.

En Cegos, somos expertos en formación y contamos con cerca de 100 años de experiencia internacional en el mundo del aprendizaje corporativo. Tenemos un equipo de consultores y expertos que pueden apoyarte en la búsqueda del formato ideal para ti, así como también asesorarte y construir una solución a medida en el caso que así lo prefieras.

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